發(fā)布日期: 4/17/2023 3:39:24 PM 點(diǎn)擊量: 2832
微信營銷的幾大優(yōu)勢如下;
1.微信用戶已超過10億,龐大的用戶群體。
2.隨著智能手機(jī)的日益普及,微信逐漸從高收入群體走向大眾化。再過幾年,可能會出現(xiàn)微信成為中國智能手機(jī)軟件市場霸主的場景。
3.信息交流的互動性更加突出。雖然這幾年流行的博客營銷也有了和粉絲的互動,但是除非你能天天守在電腦前,否則不及時,微信就不一樣了。微信有很強(qiáng)的交互時效性,無論你在哪里,只要帶上手機(jī),就可以很輕松的和你未來的客戶很好的互動。
4.很多公司把微信當(dāng)成一個移動微博平臺,總是盲目地向客戶傳遞信息,而沒有密切關(guān)注客戶的反饋。對于有交互功能的,他們只是在微信后端設(shè)置了一些快速響應(yīng)的解決方案,但這種缺乏人性化的溝通方式極大的損害了用戶體驗(yàn)。當(dāng)客戶的詢問不能得到滿意的答復(fù)時,他們的選擇是取消以下。人工微信客服的核心優(yōu)勢是人與人之間的實(shí)時溝通。這時客戶面對的是專業(yè)的、服務(wù)質(zhì)量過硬的客服人員,他們能對客戶的詢問提供滿意的答復(fù)。